FAQ
회원정보 변경은 어떻게 하나요?

회원정보 변경을 원하시는 경우에는 홈페이지 > My이로운 > 내정보 > 회원정보에서 수정하실 수 있습니다.

 

회원정보에서는 비밀번호, 성명, 연락처, 주소 정보를 변경하실 수 있습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

더이로운을 이용하시는 중에 불편한 점이 있으셨나요?

 

고객센터(02-3668-0447)로 연락주시면 불편하신 점을 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

회원탈퇴는 홈페이지 > My이로운 > 내정보에서 하단의 회원탈퇴 버튼을 눌러 신청하실 수 있습니다.

비밀번호가 생각나지 않아요.

비밀번호가 생각나지 않으시는 경우, 접속 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다. 가입시 아이디로 등록한 이메일로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다.

 

아이디가 생각나지 않으시는 경우에는. 접속 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다. 가입시 등록한 성명과 휴대전화번호를 입력하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.

 

아이디/비밀번호 찾기를 통해 해결되지 않으시는 경우에는 고객센터(02-3668-0447)로 연락주세요.

담당약사코드는 어떻게 확인하나요?

담당약사코드는 홈페이지 > 나의 약사 > 약사번호에서 확인하실 수 있습니다. 또는 홈페이지 > 내정보 > 내정보 > 기본정보 > 나의 약사에서 확인하실 수 있습니다.

 

QR코드 또는 약사번호 입력을 통해 담당약사를 지정해주세요. 담당약사를 지정하지 않으신 경우에는 건강기능식품 추천을 받으실 수 없습니다.

 

알고있는 QR코드 또는 약사번호가 없는 경우에는 자동으로 담당약사를 추천받으실 수 있습니다.

약사코드는 어떻게 등록하나요?

"더이로운" 앱에 가입시 약사코드를 입력하거나 추천 받은 약사의 QR코드를 촬영하여 담당약사를 등록할 수 있습니다.

 

알고있는 QR코드 또는 약사번호가 없는 경우에는 "자동으로 추천받기"를 눌러 자동으로 담당약사를 추천받으실 수 있습니다.

비회원으로 서비스를 체험해 볼 수는 없나요?

더이로운에서는 고객님의 건강정보를 바탕으로 건강기능식품을 추천하게 됩니다.

 

민감한 개인정보인 건강관련 정보를 다루기 때문에 비회원으로는 서비스를 체험해 볼 수 없습니다.

로그인이 되지 않아요.

아이디가 생각나지 않으시는 경우에는, 접속 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다. 가입시 등록한 성명과 휴대전화번호를 입력하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.

 

비밀번호가 생각나지 않으시는 경우, 접속 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다. 가입시 아이디로 등록한 이메일로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다.

 

아이디/비밀번호 찾기를 통해 해결되지 않으시는 경우에는 고객센터(02-3668-0442)로 연락주세요. 아이디를 확인하고, 등록된 이메일로 비밀번호 재설정 메일을 발송해드리겠습니다.

배송내역은 어떻게 확인하나요?

홈페이지 > 내정보 > 배송정보 확인> 해당 구매내역에서 배송정보를 확인하실 수 있습니다.

 

배송정보는 해당 택배사의 홈페이지로 연결되어 배송정보를 안내해드리는 것이기에, 송장정보가 입력되기 전이나 택배사의 사정에 의하여 배송정보가 반영되지 않아 확인이 어려울 수 있습니다.

해외에서도 주문이 가능한가요?

죄송합니다.

 

현재 이로운은 국내 배송만 제공하고 있습니다.